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世界报道:漯河市机关事务中心:服务保障探新路
2022-07-13 05:47:42 来源: 漯河日报
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(资料图片仅供参考)

“您好!根据相关要求,咱们的办公室、会议室空调夏季温度设置不得低于26℃,应做到人走电停。”近日,市机关事务中心对我市部分机关事业单位开展室内空调温度专项检查,督促各单位把节电节能政策落到实处。

督导检查常态化是市机关事务中心“五化五统”改革中“考评常态化”的一项重要举措,也是市机关事务中心坚持标准先行、完善节能管理体系的一个缩影。

“五化五统”是市机关事务中心以“能力作风建设年”活动为抓手,着眼提升服务保障能力推出的改革举措,即以管理集约化、服务社会化、手段信息化、保障标准化、考评常态化为支撑,以办公用房统一调整、办公用房统一维修、物业服务统一保障、安保服务统一保障、公务用车统一保障“五统一”为抓手,不断降低服务保障成本,持续提升党政机关服务保障水平,为新一轮机关事务改革奠定坚实基础。

管理集约化。成立机关事务集中统一管理工作领导小组,统一进行工作谋划、方案制订和组织实施。成立公安、信访、供电、供气、供水、通信等部门和服务公司参加的集中统一管理重大事项协调领导小组,定期组织召开会议,研究解决重大问题。组建服务保障微信群,建立管理服务区域后勤服务保障联席会议制度,征求意见,解决问题。

服务社会化。通过公开招标,选择优秀的社会化服务公司参与市直行政事业单位后勤服务保障工作。目前,市四大班子办公区、市纪委监委、市教育局、市图书馆等70余家行政事业单位和场馆的物业安保服务实现社会化集中统一管理。

手段信息化。采取“互联网+”模式,建成公务用车服务平台、办公用房信息化管理系统等,提升服务保障科学化水平。比如,定期召开全体服务单位后勤负责人参加的联席会,解决各单位提出的加班人员餐品不够、上班高峰期停车位紧张等问题;启用就餐智慧管理系统,减少排队时间,提高就餐效率。

保障标准化。围绕“五统一”,明确工作标准5大项33小项,进一步细化管理措施,规范工作流程,持续抓好完善提升和地标申报工作。目前,《漯河市党政机关办公用房维修管理规范》被纳入全省机关事务系统内部标准,正在申请省级地方标准;《漯河市党政机关物业服务管理规范》市级地方标准申请工作已进入专家论证阶段。下发《漯河市党政机关办公用房管理实施办法》《漯河市党政机关公务用车管理实施办法》和管理服务区域公共卫生突发事件应急处置预案等,并对服务保障项目逐个签订施工安全协议、项目质量保证书、项目廉政承诺书,以省级内部标准为引领、地方标准为基础的集中统一管理制度体系初步形成。统一服务标准,统一考核监管,实现市直行政事业单位办公用房、公务用车统一管理,公务用车、安保物业服务统一保障。

考评常态化。成立考评工作领导组,对服务公司一月一督导、半年一检查、年终综合考核。强化考核结果运用,对考核优秀者给予表彰,授予优质服务企业称号,对考核结果较差的,视情况分别给予约谈、通报批评等处罚。

漯河日报全媒体记者 孙 震

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